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Politique,Termes et Conditions 

Ici vous allez trouver tout ce que vous avez besoin de savoir sur nos politiques de confidentialité, nos politiques et termes d'achats et de service, nos politiques de retour.

Police sur la confidentialité 

Quel type d'informations recueillons-nous?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

 

Comment recueillons-nous  des informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

 

Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter les services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

  3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

Comment stockons-nous, utilisons, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de votre site ?

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par wix.com, squareup.com et PayPal.com, des compagnies utilisées par  notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit et débit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de votre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal

 

Comment les visiteurs de notre site peuvent-ils retirer leur consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à INFO@GINASHAIRBEAUTY.COM ou nous envoyer un courrier à 541 Ontario Street E, Montreal, QC H2L 1N8

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

 

Termes et Conditions d'achat et services

Votre confirmation de toute commande indique votre acceptation de nos termes et conditions d’achat.

En ce qui concerne les commandes qui vous sont livrées par l'intermédiaire de notre service de coursier tiers, vous acceptez que : 

1- Tous les risques de perte ou d'endommagement des produits de votre commande vous sont transférés lorsque nous expédions votre commande depuis nos locaux.

Nous (la beauté du cheveux de Gina) ne sommes pas responsables des erreurs commises par ces services.

2-Ce service ne fournit pas d'assurance et est choisi à vos risques et périls lors de la confirmation/acceptation de nos conditions de fourniture.

Si vous êtes un client international, vous reconnaissez également que vous comprenez que certains pays ont des restrictions à l'importation sur certains biens ou matériaux.

Après l'expédition de nos installations, le transfert de responsabilité vous êtes transféré, vous deviendrez donc l'importateur et serez tenu de payer les taxes ou droits locaux, en assumant en outre toute responsabilité en vertu des lois et réglementations douanières ou d'importation.

Chez Gina’s hair beauty, nous faisons tout notre possible pour nous assurer que tous les produits sont en excellent état.

Dans le cas peu probable où vous recevriez une pièce/ un produit défectueux, nous serons heureux d'échanger ou d'émettre un remboursement pour l'article.

Veuillez noter que les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées ou remboursées après l'approbation de la confirmation de la photo et l'expédition/le ramassage.

Veuillez contacter notre service clientèle en cas de problème ou de défaut avant de renvoyer l’article afin que nous puissions vous conseiller sur la manière de nous retourner l'appareil.

 

 Info de contact 

Email: info@ginashairbeauty.com

Phone: +1 438 998 2582

 

Veuillez noter que la beauté du cheveux de Gina n'offre pas de remboursement ou d'échange si vous changez d'avis, si vous pensez que la couleur ne vous convient pas ou si vous sélectionnez la mauvaise taille de bonnet.

Tous les articles soldés/en promotion sont considérés comme des ventes finales et ne seront pas éligibles pour un échange ou un remboursement.

Tous les articles en dentelle : veuillez noter que si les articles ont de la dentelle pré-coupée, il n'y a pas d'option de remboursement.

 

Pour vous assurer d'avoir la bonne taille de bonnet, assurez-vous de mesurer votre tête selon notre tableau des tailles.

 

Commander une Perruque - Gina's Hair Beauty

 

Référence de la taille du bonnet

S = petit (21 " circonférence)

M = moyen (circonférence de 22")

L = grand (circonférence de 23")

XL = extra large (circonférence de 24")

 

Tous les services en salon ne seront pas remboursés. Une coupe sera retouchée si nécessaire dans les 7 jours suivant l'offre du service. Le résultat de toutes les techniques de coloration n'est pas garanti en raison de la différence entre les conditions capillaires de chaque client. Selon le cas, une reprise vous sera proposée dans les 14 jours suivant l'offre de service. Une consultation est fortement recommandée pour tout service technique.

 

Lorsque vous nous contactez pour la coloration d’extensions ou de perruque, le client doit fournir une qualité de cheveux qui correspond à nos expertise. 

Une décharge de responsabilité vous sera fait signer obligatoirement car nous ne garantissons pas  le bon résultat du travail sur des cheveux autre que notre marque. C’est pour cette raison que nous vous conseillons de le faire sur les cheveux de la beauté de Gina (qualité qui a été hautement testée pour de bons résultats de coloration). 

Une consultation est obligatoire pour ce type de prestations.

 

Tous les bundles, frontal, Closure, produits capillaires et accessoires sont en vente finale, aucun remboursement ou retour ne sera autorisé sur ces achats.Le remboursement ne sera accordé que dans le cas où la pièce serait endommagée par nous (une photo de toutes les unités sera enregistrée et partagée avec vous avant l'expédition/le ramassage). La beauté du cheveux de Gina ne suggère pas de modifier ou de décolorer une unité qui a déjà été décolorée ou n'importe quel cheveux 613. Veuillez contacter notre service client.Le remboursement (uniquement émis si une unité est défectueuse) sera émis via votre mode de paiement d'origine, veuillez noter que votre institution financière peut avoir besoin de jusqu'à 15 jours ouvrables pour traiter les fonds vers votre compte.

 

Veuillez garder un œil sur les notifications par e-mail de notre part car nous vous tiendrons au courant.

Politique de retour 

 Retours 

Tous les retours sont étudiés par notre équipe professionnelle de coiffeurs et si l'unité retournée a été modifiée de quelque manière que ce soit, c'est-à-dire, les noeuds de la pièce ont été décolorés ou coloré (autre que le travail effectué par nous), coupés ou colorés, la beauté des cheveux de Gina ne peut être tenue responsable des dommages causés à la pièce et elle vous sera retournée.

En cas de panne de vos appareils ou de dommage sur votre pièce, vous devez respecter les conditions suivantes :

 

Vous devez contacter l'équipe du service client de Gina's hair beauty dans les 3 jours suivant la réception du produit.

L’achat doit être dans son état d'origine, non portée, non coupée ou modifiée de quelque manière que ce soit. Nous ne pouvons pas accepter les produits retournées qui ont eu des transformations et des pièces qui ont eu la lace coupée ou qui ont été portées. Veuillez faire attention lorsque vous essayez la marchandise et ne coupez pas la lace. Une photo détaillant que la pièce est dans son état d'origine avec la lace sera demandée avant qu'un retour ne soit autorisé. Le non-respect de cette condition entraînera le retour de l’achat. 

Les retours qui ne respectent pas notre politique ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client.

Si votre achat est défectueux, nous vous indiquerons comment nous le retourner.

Questions et nos coordonnées

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à info@ginashairbeauty.com ou nous envoyer un courrier à 541 Ontario Street E, Montreal, QC H2L 1N8

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