Termes & Conditions

Confirmation de Commande

Confirmation de commande :

En confirmant votre commande, vous acceptez nos termes et conditions d'achat.

Livraison via service de coursier tiers :

Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés à vous dès l'expédition depuis nos locaux. Gina's Hair ne peut être tenue responsable des erreurs de ces services.
Ce service, sans assurance, est utilisé à vos risques lors de l'acceptation de nos conditions.

Clients internationaux :

Vous reconnaissez comprendre les restrictions d'importation dans certains pays. Dès l'expédition, vous assumez les taxes, droits locaux, et toute responsabilité en vertu des lois douanières.

Qualité et retours :

Chez Gina's Hair, nous veillons à la qualité de nos produits. Si vous recevez un produit défectueux, SVP nous contacter pour une prise en charge de votre situation.

Commandes personnalisées :

Les commandes personnalisées ne sont ni retournables ni remboursables après confirmation et expédition. Contactez notre service clientèle en cas de problème avant tout retour.

Confection de Perruques

Info de contact :

Email : info@ginashairbeauty.com
Téléphone : +1- 438-226-9960

Politique de retour :

Gina's Hair Beauty n'accepte pas les retours ou échanges pour changement d'avis, couleur non adaptée, ou erreur de taille de bonnet. Les articles en soldes/promotion sont des ventes finales, non éligibles à un échange ou remboursement.

Articles en dentelle : Aucun remboursement pour les articles avec dentelle pré-coupée.

Pour choisir la bonne taille de bonnet, mesurez votre tête selon notre tableau des tailles.

Commander une Perruque - Gina's Hair Beauty

Référence de la taille du bonnet

S = petit (21 " circonférence)

M = moyen (circonférence de 22")

L = grand (circonférence de 23")

XL = extra large (circonférence de 24")

Politique de Services et d'Achat – Aucune Possibilité de Remboursement

Politique des Services en Salon

Tous les services en salon sont non remboursables. Une retouche de coupe peut être demandée dans un délai de 7 jours suivant le service. Concernant les colorations, les résultats ne peuvent être garantis en raison des différences capillaires propres à chaque client. Toutefois, une reprise peut être offerte dans les 14 jours suivant le service après évaluation. Une consultation préalable est fortement recommandée pour tout service technique afin d’obtenir les meilleurs résultats.

Coloration d’Extensions ou de Perruques

Le client doit fournir des cheveux de qualité conforme à nos exigences. Une décharge de responsabilité devra être signée, car nous ne garantissons aucun résultat sur des cheveux autres que ceux de Gina’s Hair, testés pour assurer une qualité optimale. Une consultation obligatoire est requise avant toute prestation sur extensions ou perruques.

Politique d’Achat – Vente Finale

Tous les produits, y compris bundles, frontals, closures, produits capillaires et accessoires, sont en vente finale. Aucun retour, échange ou remboursement n'est possible, sauf si l’article est endommagé par nos soins. Avant l’expédition ou le ramassage, une photo de l’unité vous sera envoyée pour validation.

Nous déconseillons toute modification, décoloration ou coloration d’une unité déjà traitée, en particulier les cheveux 613, afin d’éviter tout risque de détérioration.

En cas de produit défectueux, un remboursement pourra être effectué selon le mode de paiement initial. Cependant, le traitement par votre institution financière peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Politique de Retour – Aucune Garantie sur Produits Modifiés

Tous les retours sont soumis à l’évaluation de notre équipe de coiffeurs professionnels. Si une unité a été modifiée (décoloration, coloration, coupe réalisée par un tiers), nous ne pourrons être tenus responsables des dommages et l’article sera renvoyé au client.

Conditions de Retour :

Le client doit contacter le service client dans les 3 jours suivant la réception du produit.
L’article doit être dans son état d’origine : non porté, non coupé, non modifié.
Aucun retour ne sera accepté pour des produits transformés, avec la lace coupée ou ayant déjà été portés.
Une photo de l’unité intacte, avec la lace non coupée, sera exigée avant d’autoriser le retour.

Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé et renvoyé au client.

Si votre achat est défectueux, contactez-nous pour obtenir la procédure de retour.

⚠️ Aucun remboursement ou échange ne sera accordé en dehors des cas spécifiés ci-dessus.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.